Herausforderung
Online- und Hybrid-Events bringen immer wieder Kommunikationshürden zwischen Veranstaltern und Publikum mit sich. LineUpr suchte nach einer Möglichkeit, den persönlichen Kontakt und den Online-Austausch ihrer Events besser aufeinander abzustimmen. Ihr Ziel war es, ihre Plattform so aufzuziehen, dass Veranstalter effektiv mit den Online- und Vor-Ort-Teilnehmern interagieren können.
"Wir geben Event-Machern ein Tool in die Hand, mit dem sie mit ihrem Publikum sprechen und sie auf dem Laufenden halten können. Die letzten zwei Jahre war das ein echter Kopfzerbrecher, weil Events sich immer mehr in Richtung virtuell oder hybrid bewegt haben. Einige sind am Laptop, andere stehen direkt vor Ort. Also musste unsere Plattform flexibler werden, um alle da abzuholen, wo sie gerade sind." - Norbert Sroke, Chef und Mitgründer von LineUpr.
Bei LineUpr gab’s eigentlich schon fast alles, was man für Hybrid-Events brauchte. Aber eine wichtige Sache fehlte noch: Eine gute Videokonferenzfunktion. Eine eigene Lösung von Null aufzubauen? Viel zu viel Aufwand. Also schauten sie sich nach einer externen Videokonferenzlösung um.
Lösung
Für LineUpr gab es eine ganze Checkliste für die perfekte Videokonferenz-Lösung. Wenn du ein Tool nimmst, das nicht von dir selbst ist, kann es von der Benutzeroberfläche her etwas deplatziert wirken. Also suchte LineUpr nach einem Videokonferenz-Tool, das optisch zu ihrer App passt und sich gut mit ihren Event-Features verknüpfen lässt. Die Bedienung sollte kinderleicht sein.
Die Teilnehmer loggen sich von PC oder Handy in Meetings ein. Das heißt, die Lösung muss auf jedem Gerät top laufen.
Bevor sich LineUpr für Digital Samba entschied, experimentierten sie mit Lösungen wie Zoom und Teams. Sie haben sogar einen eigenen Prototyp mit Jitsi erstellt. Leider belastete der Prototyp die Geräte der Kunden übermäßig und war für Konferenzräume mit mehr als 50 Teilnehmern nicht geeignet.
Digital Samba hatte genau das, was LineUpr suchte. "Wir fanden die Plattform von Digital Samba anpassungsfähig und an die Bedürfnisse unserer Event-App anpassbar. Digital Samba hat sogar zugesagt, seine Plattform zu aktualisieren, um unsere Anforderungen zu erfüllen. Das Team von Digital Samba hat uns unterstützt und alles getan, um die Integration erfolgreich zu gestalten. Wir haben über Slack eng zusammengearbeitet und den Prozess genossen." - erzählt Norbert.
Ergebnisse
Nachdem LineUpr Digital Samba als ideale einbettbare Lösung identifiziert hatte, begann der Integrationsprozess. LineUpr setzte sein gesamtes Entwicklungsteam für den Integrationsprozess ein. Die Integration ihres Systems mit der Digital Samba API und dem SDK und die Implementierung ihrer Benutzeroberfläche dauerte etwa 48 Stunden.
Das SDK von Digital Samba erfüllte alle erforderlichen Funktionen von LineUpr mit Ausnahme von zwei. Das Digital Samba Team hat sich verpflichtet, die fehlenden Funktionen in zukünftigen Updates hinzuzufügen. LineUpr bewertete das SDK von Digital Samba mit 8 von 10 Punkten für die Benutzerfreundlichkeit. Eine weitere Dokumentation würde das SDK verbessern, daher hat sich das DS-Team auch verpflichtet, diese hinzuzufügen.
LineUpr testet seine aktualisierte Event-App bei Kunden und ist zufrieden damit, wie gut Digital Samba in seine Event-Management-Software eingebettet ist. Sie sehen den Implementierungsprozess als Erfolg an und würden ihn anderen Unternehmen, die eine einbindbare GDPR-konforme Videokonferenzlösung auf dem deutschen Markt suchen, empfehlen. Sie bewerteten den Erfolg des Integrationsprozesses mit 9 von 10 Punkten.
"Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen unserer Partnerschaft mit Digital Samba. Ihr Team hat dafür gesorgt, dass der Integrationsprozess reibungslos und effizient verlief. Ihr Entwicklungsteam war außergewöhnlich. Ich würde die Erfahrung anderen empfehlen, die eine eingebettete Lösung benötigen. Ihre API und ihr SDK sind gut dokumentiert und werden unterstützt. Unsere Entwickler wurden nie im Unklaren gelassen. -Norbert Sroke, CEO und Mitbegründer von LineUpr.
