KeyMeeting erzielt mit Digital Samba Embedded ein Wachstum von 30 % im Vergleich zum Vorjahr

Herausforderung

KeyMeeting hat 2005 seine eigene Videokonferenzplattform entwickelt und eingeführt. Das Unternehmen hatte zunächst Erfolg und konkurrierte mit allen großen Anbietern. Trotz des anfänglichen Erfolgs merkten sie schnell, dass sie nicht über die Ressourcen verfügten, um langfristig konkurrenzfähig zu sein.

Sie hatten Schwierigkeiten, mit den neuesten Fortschritten in der Videokonferenztechnologie Schritt zu halten und erkannten, dass ihre Plattform nicht zukunftsfähig war. Kleinere Plattformanbieter haben oft Mühe, mit den großen Anbietern Schritt zu halten. KeyMeeting beschloss, dass sie ihren Kurs ändern mussten.

Lösung

KeyMeeting benötigte einen Partner, der ihnen eine White-Label-Webkonferenzlösung mit zahlreichen Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Medienbibliothek, Dateifreigabe, Cloud-Aufzeichnung, Gruppenräume und Whiteboard zur Verfügung stellen konnte, um ihr Markenimage zu festigen und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Doch sie stießen auf ein Problem: Die meisten großen Provider erlaubten es nicht, Software von Drittanbietern hinter ihren Firewalls zu installieren.

Nach einigen Tests war klar: Nur Digital Samba konnte das liefern, was KeyMeeting brauchte. Mit Digital Samba konnten deren Kunden endlich wieder reibungslos kommunizieren und arbeiten.

Sie waren nun bereit für den anspruchsvollen Umstellungsprozess. Dank der benutzerfreundlichen, intuitiven Oberfläche und der umfangreichen Funktionen von Digital Samba waren das Team von KeyMeeting und vor allem die Kunden zufrieden und begeistert von der Umstellung.

Ergebnisse

Mit Hilfe des technischen Expertenteams von Digital Samba dauerte es nicht lange, bis KeyMeeting über eine lokal gehostete White-Label-Webkonferenzlösung verfügte. Digital Samba ermittelte die Hauptbedürfnisse der Endbenutzer von KeyMeeting und passte eine Lösung speziell für diese an. Ein Jahr später konnte KeyMeeting diese Ergebnisse vorweisen:

• 30% mehr Wachstum als im Jahr davor
• 250% mehr Kunden
• 88% der Kunden haben verlängert

Um herauszufinden, wie du diese Ergebnisse mit Digital Samba erzielen kannst, wende dich an unser Vertriebsteam.

"Digital Samba hat uns genau das gegeben, was wir wollten. Ihre Plattform war die perfekte White-Label-Lösung, um unseren Kunden das bestmögliche Videokonferenzerlebnis zu bieten. Wir lieben die Zusammenarbeit mit ihrem hilfsbereiten Team und können es kaum erwarten, sie fortzusetzen". - Antonio Sanguinetti, KeyMeetings-Gründer.