KeyMeeting logra un crecimiento interanual del 30% con Digital Samba Embedded
KeyMeeting es un proveedor italiano de webinars y conferencias web que se convirtió en el mayor operador de Italia con la ayuda de la solución de videoconferencia de marca blanca de Digital Samba. Después de implantar Digital Samba Embedded, consiguieron un enorme índice de crecimiento anual del 30% y unos sorprendentes índices de satisfacción y fidelidad del cliente del 88%. He aquí cómo lo consiguieron.
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Crecimiento anual
En un año, la empresa logró un crecimiento masivo del 30%.
Fidelidad de los clientes
El 88% de los clientes de KeyMeeting renovaron su suscripción.
Aumento de la base de clientes
x2,3 aumento de la base de clientes tras la implantación de Digital Samba.
Historia de éxito de KeyMeeting
Desafío
KeyMeeting creó y lanzó su propia plataforma de videoconferencia en 2005. Tuvieron cierto éxito inicial y competían con todos los grandes. A pesar del éxito inicial, pronto se dieron cuenta de que no tenían los recursos para competir a largo plazo.
Les costaba mantenerse al día de los últimos avances en tecnología de videoconferencia y se dieron cuenta de que su plataforma no era sostenible. Los pequeños proveedores de plataformas suelen tener dificultades para seguir el ritmo de los grandes. KeyMeeting decidió que tenía que cambiar de rumbo.
Solución
KeyMeeting necesitaba un socio que pudiera proporcionarle una solución de conferencias web de marca blanca rica en funciones, como pantalla compartida, biblioteca multimedia, uso compartido de archivos, grabación en la nube, salas de reuniones y pizarra para consolidar la reputación de su marca y dar valor a sus clientes.
Pero tropezaron con un problema: la mayoría de los grandes proveedores no permitían instalar software de terceros detrás de sus cortafuegos.
Elaboraron una lista de posibles soluciones y realizaron varias pruebas técnicas para identificar cuál era la más adecuada. Cuando terminaron las pruebas, estaba claro que Digital Samba era el único proveedor que podía satisfacer las exigentes demandas de KeyMeeting. La plataforma Digital Samba tenía las características que sus clientes necesitaban para comunicarse y colaborar eficazmente.
Ahora estaban preparados para el desalentador proceso de transferencia. Gracias a la interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar de Digital Samba y a su amplio conjunto de funciones, el equipo de KeyMeeting y, lo que es más importante, los clientes estaban contentos y entusiasmados con el cambio.
Resultados
Con la ayuda del experto equipo técnico de Digital Samba, KeyMeeting no tardó en disponer de una solución de conferencias web de marca blanca alojada localmente. Digital Samba identificó las necesidades clave de los usuarios finales de KeyMeeting y adaptó una solución específica para ellos. Un año después, KeyMeeting tuvo el placer de informar de estos resultados- 30% de crecimiento interanual
- 250% de aumento en el número de clientes
- 88% de los clientes renovaron su suscripción.
- Para saber cómo puedes obtener estos resultados con Digital Samba, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
Acerca de KeyMeeting
KeyMeeting es una plataforma de videoconferencia basada en navegador, diseñada con tecnología HTML5 y WebRTC para garantizar el máximo rendimiento y accesibilidad 360° desde cualquier dispositivo, incluido el móvil, para crear reuniones online, cursos de formación en aulas virtuales, eventos y webinars y streaming directo en directo en YouTube, Facebook y Vimeo.
Ofrecen una gama completa de planes de conferencia web adecuados para reuniones en línea, cursos de formación y aprendizaje, aulas virtuales y seminarios web. También proporcionan servicios especiales de integración a través de API para clientes avanzados.
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